Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 15 augustus 2026.

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling en overeenkomst tussen Capricon en de klant. Eventuele aankoop- of andere voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij ik ze vooraf en schriftelijk aanvaard heb. Wijkt een schriftelijke afspraak af van deze voorwaarden, dan heeft die afspraak voorrang; de overige bepalingen blijven onverkort gelden.

2. Offertes en totstandkoming

• Offertes zijn dertig kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Prijzen zijn uitgedrukt in euro. Capricon is een éénmanszaak in bijberoep. Of btw van toepassing is, staat vermeld op de offerte en de factuur.
• De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra het voorschot betaald is.
• Werk dat buiten de omschreven opdracht valt, zogenaamd meerwerk, wordt vooraf besproken en afzonderlijk begroot.

3. Voorschot en annulering

• Bij aanvang van de opdracht is een voorschot van 25% van het overeengekomen bedrag verschuldigd, met een minimum van 250 euro.
• Annuleert de klant een aanvaarde opdracht, dan is een forfaitaire vergoeding van 25% van het opdrachtbedrag verschuldigd, met een minimum van 250 euro, onverminderd het recht om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
• Werk dat op het ogenblik van de annulering al uitgevoerd is, wordt in elk geval aangerekend.

4. Uitvoering en termijnen

• Capricon voert de opdracht uit als een inspanningsverbintenis, naar best vermogen en vakkennis.
• Opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Het werk gebeurt buiten de klassieke kantooruren, in onderling overleg. Capricon is een activiteit in bijberoep. Dat wordt vooraf duidelijk gemaakt en verwerkt in de planning.
• De klant zorgt tijdig voor de nodige informatie, toegangen, teksten en materialen. Vertraging door het uitblijven daarvan verlengt de termijn en kan extra kosten meebrengen.

5. Oplevering en klachten

• Na oplevering heeft de klant vijf werkdagen om zichtbare gebreken of afwijkingen schriftelijk te melden. Nadien geldt het geleverde werk als aanvaard.
• Gegronde klachten worden binnen een redelijke termijn kosteloos hersteld.
• Fouten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie van de klant, of van wijzigingen die de klant zelf na oplevering aanbrengt, vallen buiten de herstelplicht.

6. Betaling

• Facturen zijn betaalbaar binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
• Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 12% per jaar verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 50 euro.
• Betwisting van een factuur gebeurt schriftelijk en binnen veertien dagen na ontvangst, met opgave van reden.
• Bij aanhoudende wanbetaling mag Capricon de verdere uitvoering opschorten tot alle openstaande bedragen vereffend zijn.

7. Eigendomsvoorbehoud en intellectuele rechten

• Alles wat in het kader van de opdracht geleverd wordt, zoals broncode, bestanden, ontwerpen en documentatie, blijft eigendom van Capricon tot de factuur volledig betaald is.
• Na volledige betaling verkrijgt de klant het gebruiksrecht op het geleverde werk voor het overeengekomen doel. Werd dat uitdrukkelijk zo afgesproken, dan gaan de vermogensrechten op het specifieke maatwerk over op de klant.
• Capricon behoudt het recht om algemene technieken, bouwstenen, ideeën en knowhow uit een opdracht opnieuw te gebruiken in ander werk.
• Gebruikt de opdracht componenten van derden of opensourcebibliotheken, dan gelden daarvoor de licentievoorwaarden van die derden. Die worden op vraag meegedeeld.
• Capricon mag het geleverde werk vermelden en tonen als referentie, tenzij de klant daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Eigen producten van Capricon

Naast maatwerk in opdracht ontwikkelt Capricon ook eigen softwareproducten, zoals Facilitastic. Daarvoor gelden afwijkende regels:

• Het product blijft integraal eigendom van Capricon. De klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het gekozen pakket.
• De vergoeding bestaat uit een eenmalige implementatiekost en een terugkerend bedrag per maand of per jaar, volgens de op dat ogenblik geldende pakketprijzen.
• De gegevens die de klant in het product invoert, blijven eigendom van de klant. Bij het einde van de overeenkomst kan de klant die gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen.
• Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd. Opzegging gebeurt schriftelijk, ten laatste één maand voor het einde van de lopende periode.
• Blijft de betaling uit, dan mag Capricon de toegang tot het product opschorten na een schriftelijke verwittiging die veertien dagen zonder gevolg blijft.

8. Hosting, domeinnamen en abonnementen

• Hosting, domeinnamen en gelijkaardige terugkerende diensten worden per jaar aangerekend en stilzwijgend verlengd.
• Opzegging gebeurt schriftelijk en ten laatste drie maanden voor het einde van de lopende periode.
• De klant wordt geregistreerd als eigenaar van zijn domeinnaam.
• Capricon is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, storingen of gegevensverlies bij externe hosting- of platformleveranciers.

9. Onderhoud en ondersteuning

• Tenzij anders overeengekomen is onderhoud na oplevering geen onderdeel van de opdracht en wordt het afzonderlijk aangerekend.
• Aanpassingen door gewijzigde wetgeving, nieuwe browser- of besturingssysteemversies of veranderingen bij externe diensten vallen buiten de oorspronkelijke opdracht.

10. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Capricon is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht gefactureerd werd.
• Capricon is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, omzetverlies, verlies van gegevens of schade door bedrijfsonderbreking.
• De klant staat zelf in voor het nemen en bewaren van back-ups van zijn gegevens, tenzij het maken van back-ups uitdrukkelijk deel uitmaakt van de opdracht.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bedrog.

11. Vertrouwelijkheid

Alle bedrijfsinformatie, gegevens en documenten die Capricon in het kader van een opdracht ontvangt, worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, behalve wanneer dat wettelijk verplicht is of voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is, en dan enkel met medeweten van de klant. Deze verplichting blijft gelden na het einde van de overeenkomst.

12. Overmacht

Gebeurtenissen buiten de wil van Capricon die de uitvoering ernstig bemoeilijken, zoals ziekte, langdurige uitval van internet of stroom, storingen bij leveranciers of overheidsmaatregelen, schorten de verplichtingen op zolang die situatie duurt. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding, met verrekening van het reeds uitgevoerde werk.

13. Ontbinding

Bij een zware tekortkoming van de klant, waaronder aanhoudende wanbetaling, mag Capricon de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden, na een schriftelijke ingebrekestelling die veertien dagen zonder gevolg blijft. Reeds uitgevoerd werk blijft verschuldigd.

14. Nietigheid

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met Capricon is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg besproken. Komen we er niet uit, dan zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van Capricon gevestigd is. Voor consumenten gelden de wettelijke regels inzake bevoegdheid.